Articolo L221-5 del Codice del consumo
I.-Prima della conclusione di un contratto di vendita di beni o di fornitura di servizi, di contenuto digitale o di servizi digitali, il professionista deve fornire al consumatore le seguenti informazioni in modo leggibile e comprensibile:
1° Le caratteristiche essenziali del bene, servizio, servizio digitale o contenuto digitale;
2° Il prezzo del bene, servizio, servizio digitale o contenuto digitale, ai sensi degli articoli da L. 112-1 a L. 112-4;
3° La data o il periodo in cui il professionista si impegna a consegnare il bene o a fornire il servizio, il servizio digitale o il contenuto digitale;
4° Informazioni relative alla sua identità, ai recapiti postali, telefonici ed elettronici, alle procedure di annullamento, ai metodi di risoluzione delle controversie, ad altri termini e condizioni contrattuali e, se del caso, ai costi di utilizzo dei mezzi di comunicazione a distanza, all'esistenza di codici di buona condotta e di depositi e garanzie finanziarie;
5° Se del caso, informazioni relative alle garanzie legali, alle funzionalità, alla compatibilità e all'interoperabilità del contenuto digitale, del servizio digitale o dei beni che comprendono elementi digitali, altre condizioni contrattuali e, se del caso, l'esistenza di eventuali restrizioni all'installazione di software;
6° La possibilità di ricorrere a un mediatore dei consumatori alle condizioni previste dal Titolo I del Libro VI;
7° Se esiste il diritto di recesso, le condizioni, i tempi e le procedure per esercitarlo, nonché il modulo di recesso standard, le cui condizioni di presentazione e i cui dettagli sono stabiliti con decreto del Consiglio di Stato;
8° Se applicabile, il fatto che il consumatore sostiene il costo della restituzione dei beni in caso di recesso e, per i contratti a distanza, il costo della restituzione dei beni se, a causa della loro natura, non possono essere normalmente restituiti per posta;
9° Informazioni sull'obbligo del consumatore di pagare un corrispettivo per l'esercizio del diritto di recesso da un contratto per la fornitura di servizi, la distribuzione dell'acqua, la fornitura di gas o di energia elettrica e l'abbonamento a una rete di teleriscaldamento, la cui esecuzione sia stata espressamente richiesta prima della fine del periodo di recesso; tale corrispettivo è calcolato secondo le modalità di cui all'articolo L 221-25. articolo L. 221-25 ;
10° Se il diritto di recesso non può essere esercitato ai sensi dell'articolo L. 221-28. dell'articolo L. 221-28informazioni sul fatto che il consumatore non beneficia di tale diritto o, se del caso, sulle circostanze in cui lo perde;
11° L'applicazione di un prezzo personalizzato sulla base di un processo decisionale automatizzato, ove applicabile.
L'elenco e il contenuto di queste informazioni sono specificati con decreto del Consiglio di Stato.
Nel caso di una vendita all'asta come definita dal primo paragrafo dell'articolo L. 321-3 del Codice di Commercio francese, le informazioni relative all'identità e ai recapiti postali, telefonici ed elettronici del professionista di cui al 4° punto I del presente articolo possono essere sostituite da quelle dell'agente.
II.- Oltre alle informazioni di cui al punto I, ogni professionista, prima della conclusione di un contratto di prestazione di servizi e, in assenza di contratto, prima dell'esecuzione della prestazione di servizi, dovrà fornire le informazioni aggiuntive di cui all'articolo L. 111-2.
